Primeiramente, entender os conceitos de Inbound e Outbound marketing já é meio caminho.
Depois de entendê-los, a estratégia de marketing será melhor desenvolvida e assim os resultados virão.
Atualmente a importância da internet na vida das pessoas é gigantesca.
É difícil imaginar alguém que não esteja conectado em nenhuma rede social ou que não a utilize para resolver problemas e solucionar dúvidas.
Além disso, é importante que as empresas entendam que investir em produção de conteúdos e publicações nas redes sociais é fundamental.
No entanto, os meios tradicionais, como a televisão, ainda são muito importantes e devem ter uma estratégia de marketing definida para ajudarem na atração de clientes.
Inbound Marketing
O Inbound marketing é um conjunto de estratégias que visa atrair os clientes e pode ser considerado como uma parte do marketing digital.
Antes de falar sobre, primeiro é preciso ficar atento para alguns mitos sobre o marketing digital que as pessoas acreditam fazer parte do conceito.
Marketing digital é a promoção de produtos e marcas por meio das mídias digitais, ou seja, fazer a divulgação da empresa online.
Com a internet, os usuários ganharam mais independência para escolher onde navegar e realmente tem uma liberdade maior.
Por conta disso, a forma como as pessoas fazem as suas compras mudou totalmente.
Atualmente, cerca de 93% dos processos de compra começam com uma busca pela internet, seja ela apenas para checar a tabela de preços.
E foi esse avanço na tecnologia que fez com que as empresas percebessem que deveriam se utilizar de outra forma de venda para conseguir agradar a nova leva de clientes e também os antigos que aderiram a internet.
Assim foi criado o Inbound, um processo que visa levar o cliente até a empresa e fazer ele passar por uma jornada de compra até finalizá-la.
Jornada de Compra
O conteúdo é o que atrai a persona e futuros clientes para o site ou blog e faz com que ela percorra todo o caminho da jornada.
Todas as etapas são bem definidas e planejadas para cada momento que o leitor se encontra.
São quatro os estágios percorridos:
1 – Aprendizado e Descoberta:
Primeiramente, o consumidor não tem noção de que tem um problema. Ele ainda está descobrindo sobre o que ele quer ler e o porque.
No início, a função da empresa é apenas oferecer conteúdo e a partir dele manter a atenção do possível cliente.
2 – Reconhecimento do problema:
Na sequência, a pessoa nota que tem um problema ou que uma boa oportunidade está surgindo.
O objetivo é gerar a necessidade no leitor e fazer ele identificar o problema.
3 – Considerar a solução:
Após fazer as pesquisas para tentar encontrar uma solução, é preciso mostrar ao leitor que o produto ou serviço da organização o ajudará.
Criar um senso de urgência é interessante, para acelerar o processo e fazer com que ele não deixe para depois.
4 – Decisão de compra:
Após todo esse percurso, o consumidor decide realizar o negócio. Nesse momento, é importante mostrar quais são os diferenciais a serem oferecidos para que a empresa seja a escolhida para a realização da compra.
Como funciona o processo de Inbound?
A grande sacada do Inbound marketing é não incomodar, deixar que a pessoa procure a empresa, acesse o conteúdo que for atrativo para ela.
Para que isso aconteça, o cliente em potencial irá percorrer um ciclo.
A primeira parte é denominada como atração do Inbound Marketing.
Essa é a fase em que os conteúdos são divulgados, em blogs e redes sociais, para tornar os internautas visitantes do site.
Depois, vem a conversão do Inbound Marketing.
Os internautas precisam gostar do material para que então se convertam em leads.
Isso acontecerá através de CTA, formulários e landing pages, para conduzir o internauta para a etapa seguinte, que é conhecida como fechamento.
Após o visitante se tornar um lead, ele deve ser nutrido para resolver o seu problema. Então, a empresa deve se apresentar como solução e tornar o lead em cliente.
Finalmente, ocorrerá a última parte do ciclo, a análise.
Para que o processo seja concluído, é preciso manter o cliente sempre atualizado com conteúdos que o agradam
Outbound Marketing
Essa é a forma mais conhecida de fazer o marketing. A marca é anunciada através das campanhas televisivas, impressas e também com o telemarketing.
Com o crescimento da liberdade das pessoas, atualmente elas podem escolher o que querem ou não ver.
Por isso, as empresas não podem ser tão invasivas e tentar de todo jeito fazer a marca ser lembrada.
No entanto, as pessoas ainda consomem os produtos divulgados por Outbound, por isso ainda vale investir.
Além disso, não é como se o Outbound não tivesse se beneficiado dos avanços tecnológicos.
A prospecção de clientes se tornou mais eficiente por atingir o público correto, reduzir o ciclo e gerar mais leads.
Outra vantagem, é que como o processo já existe há um bom tempo, são muitos os especialistas no assunto, tornando mais fácil cumprir a demanda e conseguir formar uma equipe especializada.
Uma das grandes vantagens do Outbound é o ROI (Retorno sobre Investimento), por ser notado mais rapidamente.
Assim, os internautas se tornam leads de uma forma mais ágil, além da empresa se manter próxima durante o processo.
Diferenças entre Inbound e Outbound Marketing
Conclusão
Por meio do conteúdo é possível notar que cada um dos modelos tem as suas vantagens e desvantagens.
Por isso para obter resultados mais consistentes é possível utilizar tanto Inbound, quanto Outbound, mas sempre com um bom planejamento.
É necessário saber qual a situação em que a empresa se encontra para definir a estratégia a ser utilizada.
Portanto, é importante ler o conteúdo e ficar por dentro do assunto.
Então, a implantação das estratégias de marketing para a organização irá gerar resultados mais expressivos.
Converse com a gente, somos especialistas em marketing digital e estamos preparados para te ajudar a conseguir mais clientes.